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Preguntas Frecuentes

Cómo vender más en Promofarma

La pregunta del millón, ¿cómo vender más en Promofarma? Afortunadamente hay muchos puntos de mejora en la gestión de Promofarma que permiten optimizar la cuenta y de ese modo vender mucho, MUCHO más. De todas las acciones que se pueden hacer para vender más en Promofarma vamos a dividirlas en:

  • Acciones que puede hacer el vendedor por si mismo.
  • Servicios que puedes contratar a Asterisco Farma para catapultar tus ventas.

ACCIONES QUE PUEDE HACER EL VENDEDOR PARA VENDER MÁS

1.- Ajustar los precios

Promofarma es un marketplace donde muchos vendedores venden los mismos productos a precios muy dispares, pero por cada producto sólo hay un vendedor que lo venda: el que tiene el precio más barato. Por tanto, si eres capaz de ser más competitivo en precios, venderás más.

Quien nos contrata la gestión de su catálogo de productos tiene el control sobre el margen de beneficio quiere ganar y esto es lo que se utiliza para acabar publicando un PVP u otro. Lo tenemos demostrado: si bajas el margen de beneficio que estás dispuesto a ganar, te suben los pedidos y si subes el margen de beneficio te baja el número de pedidos. Por tanto, el margen de beneficio puede hacer crecer o menguar tus ventas.

2.- Comprar mejor

Analiza tus ventas y tus compras para comprar más barato a tus proveedores. A partir de cierto volumen puede valer la pena comprar directamente a laboratorios para sacar mejores precios. Si compras más barato, también puedes vender más barato, con lo que te llevará a vender más y a comprar más (es cíclico). Cuanto más compres también tendrás más facilidad de llegar a rappels a final de año o por objetivos.

3.- Optimizar el catálogo de referencias

Cuando publicas tu catálogo de productos en Promofarma hay ciertas reglas de la plataforma que pueden hacer que algunos productos no se publiquen. Por ejemplo, no se publicarán productos cuyo PVP supere por arriba o por debajo el 30% del PVPR (Precio Venta Público Recomendado) de Promofarma. Muy poca gente presta atención a estos «errores», los cuales se pueden ver en Promofarma en el menú de Catálogos y dentro de este en la pestaña de Errores. Dentro de estos errores pueden haber productos BEST SELLER, productos que tengas mucho stock, o productos que estén pronto por caducar. Prestando atención a estos errores y minimizándolos, estás optimizando tu catálogo de referencias en Promofarma lo cual te hará vender más aún. Además, tal y como explicamos aquí, cuantas más referencias hayan en tu catálogo, más carritos de la compra te asignarán y por tanto más venta harás.

SERVICIOS QUE TE OFRECE ASTERISCO FARMA PARA INCREMENTAR TUS VENTAS

Si ya lo has leído, comprenderás que hay tres formas de incrementar tus ventas en Promofarma:

1.- Incrementar el catálogo con cuantas más referencias, mejor.

Asterisco Farma te ofrece el servicio de publicar el catálogo de tus mayoristas en Promofarma, de modo que incrementaras en miles de referencias tu catálogo, lo cual incrementará muchísimo tus ventas (no sólo las de mayorista, si no también las de stock propio).

2.- Tener el mejor precio siempre que se pueda.

Nuestro servicio para tener el mejor precio en Promofarma revisará los precios de tu catálogo, mirará (para cada referencia) quién tiene el mejor precio y modificará el tuyo para que pases a ser tú quien tenga el mejor precio, siempre que se cumplan unas condiciones que tú establezcas. Por ejemplo: «mejorar en 1 céntimo el mejor precio de la competencia siempre que al hacerlo gane como mínimo un 10% de beneficio». Este análisis de precios de la competencia y los cambios de precio sobre tu catálogo lo hacemos cuatro veces al día.

Siendo competitivo y teniendo precios ajustados o el mejor precio siempre que se pueda hará que tus ventas se disparen.

3.- Participar del programa de Promofarma NEXT DAY.

Vale, esto no es un servicio nuestro, si no de Promofarma. Lo que sí que podemos hacer es incluir el catálogo de tus proveedores como parte de tu feed de stock propio, con lo que tendrás muchas miles de referencias como stock propio, lo cual acelerará tus ventas.

Supongamos que eres una farmacia y que tu proveedor X te sirve varias veces en el día. ¿Por que no integrar el catálogo y el stock de mi proveedor con el mío propio si al fin y al cabo hago algo parecido en mi farmacia?

Se trata de que tu feed de stock propio lo componga tu stock real (el de tu tienda) más el stock de tus proveedores (que te puedan servir en el día). De este modo, tus ventas se acelerarán todavía más.

4.- EXTRA: evitar penalizaciones indebidas de Promofarma y cobrar en tiempo y no fuera de plazo.

Estarás de acuerdo en que ahorrar es también una forma de ganar más, ¿cierto? En Asterisco Farma disponemos de un panel de control online personalizado para Promofarma que te permitirá:

  • Ahorrar tiempo en tu gestión diaria de Promofarma (y el tiempo es dinero)
  • Evitar penalizaciones indebidas de Promofarma
  • Cobrar pedidos en tiempo y no fuera de plazo.
  • Y además, te permitirá controlar lo que ganas (beneficio neto) en Promofarma.

CONCLUSIONES

Hay muchos puntos de mejora para crecer en ventas en Promofarma. Los servicios que ofrecemos en Asterisco Farma junto con las acciones que pueden hacer los propios vendedores pueden llegar a convertir una cuenta de vendedor normal en un auténtico TOP SELLER de Promofarma.

Encontrar rápidamente un Promofarma ID en Promofarma

A continuación describimos un truco para encontrar rápidamente un Promofarma ID (PID en adelante) en el frontend de Promofarma. Para el siguiente ejemplo utilizaremos el PID 425418 que se corresponde al producto Repavar Rev Amp Antiage 25+5uds.

El truco consiste en escribir en la barra del navegador https://www.promofarma.es/p- y el PID que quieras buscar. Siguiendo el ejemplo de antes, en el navegador tendríamos que escribir lo que se ve en la siguiente imagen:

Cuando pulses la tecla Enter/Entrar/Intro te lleva a la página del producto y se reescribirá la URL, quedando de este modo:

Con este sencillo truco podrás encontrar más fácilmente los productos de Promofarma en su página web.

¿Cómo averiguar el Promofarma ID de un producto desde el backoffice?

Clientes a los que aplica: todos los clientes que tengan una cuenta de vendedor en Promofarma.

Motivación: en el backoffice de Promofarma, en el menú de «Productos», aparece el listado de Productos dados de alta en Promofarma, pero en este listado no aparece explícitamente el Promofarma ID (PID) de cada producto. Muchos clientes conocen un producto por el CN o por el EAN y quieren conocer el PID del mismo y no saben cómo obtenerlo en el backoffice de Promofarma.

Solución: para obtener el PID de un producto de Promofarma, ves al backoffice y en el menú «Productos» busca el producto por el campo que conozcas (CN, EAN, nombre, etc.). Una vez lo tengas visible, pasa el ratón por el nombre del producto (también valdría el enlace «Ver precios») que es en realidad un enlace directo al Producto en el frontoffice de Promofarma. Cuando pasas el ratón por encima del enlace (numerado con un 1 en la imagen de abajo), en la parte inferior izquierda del navegador se muestra la URL a la que apunta el enlace sobre el que está el ratón (numerado con un 2 en la imagen de abajo). Esta URL acaba en un número, en el caso del ejemplo de la imagen de abajo es el 733801 (numerado con un 3). Este número, el 733801 es el PID del producto.

¿Por qué han bajado mis ventas en Promofarma?

Clientes a los que aplica: todos los clientes de Promofarma (no sólo los nuestros).

Motivación: no falla; siempre hay algunos periodos en los que nos llega la pregunta: «¿Por qué han bajado mis ventas en Promofarma?». La verdad es que no hay una sola respuesta para esto y de hecho, lo normal es que sean varios los motivos de la bajada de ventas. A continuación vamos a listar algunos motivos que podrían hacer que bajaran las ventas de un cliente:

  • el motivo es estacional: a nadie le sorprende vender más en «black friday» (si te has sumado a hacer ofertas) y de igual modo que hay épocas mejores para la venta, también las hay peores. La famosa cuesta de enero, las semanas previas al «black briday», durante puentes nacionales largos (nadie pide productos online si no va a haber nadie en casa para recibirlos), semana santa y un largo etcétera. Así pues, no te ha abandonado el desodorante, es que simplemente no es el mejor momento. Solución: no la hay. Hay que tener paciencia y asumir que igual que hay épocas buenas, también hay épocas malas.
  • Bajada de tu competitividad: en cualquier marketplace (y Promofarma no es una excepción) es normal que tu competencia esté vigilando precios y corrigiéndolos sobre la marcha para tener el mejor precio y llevarse la venta. Si tú no haces lo mismo, pierdes la oportunidad de vender. Además, lo lógico es que la competencia vigile especialmente los productos de mayor demanda, con lo que si no estás revisando y adaptando tus precios, puedes dejar de vender productos de alta rotación que antes dejaban mucho margen. Solución: prueba a bajar tus márgenes de beneficio (bájalos lo suficiente para ver un cambio) y si ves que la cosa se anima de nuevo es por que habías dejado de ser competitivo. En Asterisco Farma tenemos un servicio que solucionaría este problema. Échale un vistazo a este enlace.
  • Disminución del tráfico a Promofarma: no olvidemos que estamos vendiendo en una web (Promofarma) y que la web tiene otros competidores que lo pueden estar haciendo mejor que Promofarma, posicionar mejor, gastar más en publicidad etc. Promofarma invierte mucho en publicidad, pero sólo ellos saben cuanto y cuando, por tanto tu bajada en ventas puede deberse simplemente a que Promofarma recibe menos tráfico (por el motivo que sea). Solución: no la hay ya que no depende de nosotros. Habría que esperar y ver si cambian las tornas.
  • Ahora lo vende Promofarma Logistics: de un tiempo a esta parte Promofarma suministra directamente al cliente final un subconjunto de su catálogo. Podría ser que los productos que tú antes vendías, ahora los venda directamente Promofarma, con quien no podrás competir ya que se sitúan como primera opción de compra. Solución: no la hay. Podrías intentar convertirte en proveedor de productos de Promofarma, pero evidentemente perderías el control sobre tus márgenes de beneficio.
  • Problemas informáticos: problemas informáticos de cualquier tipo. No olvidemos cómo es la cadena por la que pasan tus datos:
    1. probablemente tengas un conector que extraiga los datos de tu software de gestión, por lo tanto podría haber un fallo informático tanto en tu software de gestión como en el conector. No obstante un fallo en cualquiera de estas dos opciones lo normal es que se traduzca en errores en los datos, no en bajada de ventas, por tanto es difícil que una bajada de ventas esté originada en el conector o en el software de gestión, aunque no imposible. Solución: pide a tu empresa proveedora de servicios de conector o de software de gestión que revise y solucione el problema***.
    2. En algunos casos, la información que genera el conector no va directamente a Promofarma, si no que va a una pasarela intermedia. También podría pasar que fallara algo en esta «pasarela intermedia», aunque igual que en el punto anterior un fallo en este punto se traduciría en datos incorrectos, no en una bajada de ventas, aunque no es imposible. Solución: pide a tu empresa proveedora de servicios de conector (propietaria de esta pasarela intermedia) que revise y solucione el problema***.
    3. Promofarma procesa los datos generados por el conector y aplica cambios en su sistema. También podría pasar que el problema estuviera en Promofarma. En este caso la solución pasaría por preguntar a Promofarma y esperar a ver cual es su repuesta.

*** Ojo, tienes que estar seguro que el problema viene del conector. No puedes pedirle a tu proveedor que revise todo su sistema por que tienes la intuición de que algo no va bien. Demuestra con datos que algo no va bien y entonces manda revisarlo y solucionarlo.

Conclusión: los motivos que pueden hacer que bajen tus ventas son muchos y de hecho lo normal es que sean varios de los factores descritos anteriormente los que ocasionen una bajada de ventas. No obstante, recuerda que en Asterisco Farma somos expertos en hacer crecer tus ventas en Promofarma. Si quieres saber cómo aumentar tus ventas en Promofarma, no dudes en consultarnos.

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